Al utilizar el sitio web de Orus Technologies (en adelante, "El sitio") o realizar una compra, usted (en adelante, "El cliente") acepta obligatoriamente estos Términos y Condiciones de Uso, así como las políticas complementarias (Política de Privacidad, Garantías, Devoluciones, etc...). En caso de no estar de acuerdo con alguna de nuestras cláusulas, términos, condiciones o políticas, absténgase inmediatamente hacer uso de de "El sitio".
2. Registro y cuenta de usuario
1.- Creación de cuenta:
• Para comprar, deberá registrarse en nuestro sitio, proporcionando datos e información verídica y actualizada.
• Solo personas mayores de 18 años pueden crear una cuenta.
2.- Seguridad:
• El cliente es totalmente responsable de la confidencialidad y seguridad de su información de acceso (Usuario y Contraseña).
3.- Cancelación de cuenta:
• Orus Technologies podrá en todo momento suspender, cancelar o eliminar parcial o completamente cuentas por:Uso fraudulento o malintencionado (Ejemplo: creación de múltiples cuentas, bots, intentos de hackeo, fraude).
Incumplimiento reiterado de estos términos.
3. Políticas de compra y pagos
1.- Proceso de compra:
• Los pedidos solo se procesarán una vez acreditado y reflejado el pago en las cuentas bancarias de Orus Technologies.
•Recibirá un correo de confirmación con los detalles del pedido.
2.- Métodos de pago:
• Tarjetas de crédito ó débito, transferencias bancarias, PayPal y otros métodos electrónicos.
• Todas las transacciones están protegidas con cifrado SSL.
3.- Precios e impuestos:
• Los precios se muestran en en nuestro sitio web están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el 16% del IVA.
• Orus Technologies se reserva el derecho de corregir errores en precios antes de procesar el pago.
4. Plazos y tiempos de entrega
1.- Plazos estimados:
• El plazo de entrega inicia tras la recepción, confirmación y validación del pago en nuestras cuentas bancarias y varía según la ubicación y disponibilidad del producto (entre 3 a 15 días hábiles).
• Los retrasos por causas ajenas a Orus Technologies (Ejemplo: huelgas de transportistas, desastres naturales, desabasto de combustibles, etc...) no generarán responsabilidad alguna para la empresa.
2.- Recepción del producto:
• El cliente debe verificar el estado del paquete al recibirlo. Si hay daños visibles, favor de notificar al transportista y a Orus Technologies en un plazo máximo de 24 horas.
5. Devoluciones y reembolsos
1.- Devoluciones por arrepentimiento:
• Aplican solo para productos nuevos, sin uso y en su empaque original, dentro de los 14 días naturales posteriores a la entrega.
• Los costos de envío por devolución correrán a cargo del cliente.
2.- Reembolsos:
• Se procesarán en un plazo máximo de 15 días hábiles, previo a la recepción, inspección y validación del producto.
6. Restricciones para productos electrónicos
1.- Certificaciones:
• Todos los productos que ofrecemos cuentan y cumplen con las normas mexicanas (NOM, ISO) y regulatorias como (COFEPRIS, IFT, CRE) según corresponda.
2.- Uso responsable:
• El cliente se compromete a emplear los productos (Ejemplo: cámaras de videovigilancia, equipos de radiocomunicación, telecomunicaciones, control de acceso) conforme a las leyes vigentes en la República Mexicana. Orus Technologies no se responsabiliza por usos ilegales o distintos para el cual se comercializan.
3.- Componentes técnicos:
• Partes eléctricas y paneles solares deberán instalarse siguiendo los manuales técnicos, por personal calificado y deberán cumplir en todo momento con las normativas y regulaciones que imponga el organismo o al autoridad correspondiente (Ejemplo: CFE).
7. Limitación de responsabilidad
Orus Technologies no será responsable por:
• Daños derivados de mal uso, instalación incorrecta o modificaciones no autorizadas.
• Pérdidas indirectas (Ejemplo: lucro cesante, interrupción de negocios).
• Errores técnicos menores en el sitio, siempre que no afecten la transacción.
8. Propiedad intelectual
1. Orus Technologies ®, orus.mx ®, el nombre comercial y/o logotipos son marcas y/o productos registrados, queda totalmente prohibida cualquier reproducción, modificación o uso comercial sin el previo consentimiento expreso del propietario.
2. Todas las imágenes y logotipos presentados en este sitio web pertenecen a sus respectivos creadores, marcas y/o titulares de derechos.
9. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación mexicana, en particular:
• Código de Comercio.
• Ley Federal de Protección al Consumidor.
• Ley Federal de Derechos de Autor.
Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de la Ciudad de Monclova, Coahuila, renunciando el Cliente a cualquier otro fuero.
10. Modificaciones
Orus Technologies podrá actualizar estos Términos y Condiciones de Uso en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al publicarse en el sitio.
11. Contacto
• Domicilio Fiscal: Av. Brasil 401-A Guadalupe. 25750 Monclova, Coahuila. México.
• Atención a clientes:[email protected]Teléfono: 866-634-2007 WhatsApp: 866-100-2908.
• Horario:Lunes a viernes de 9:00 a 19:00 hrs (Centro de México).
12. Política de privacidad
Los datos personales se recaban y protegen conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares. Consulte nuestra Política de Privacidad completa en el siguiente enlace.https://www.orus.mx/politica-de-privacidad
13. Descargo de responsabilidad final
Estos términos no afectan los derechos irrenunciables del consumidor bajo la ley mexicana. Orus Technologies actúa como intermediario y no asume responsabilidad por garantías o defectos atribuibles a fabricantes o mayoristas.
¿Tienes más preguntas?
Si tienes preguntas, dudas, comentarios o sugerencias acerca de nuestros Términos y Condiciones de Uso, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de Atención al Cliente.
